O celular, um aparelho pequeno e cada vez mais moderno que faz parte da nossa rotina, do dia a dia. Hoje em dia, dá para sair até sem a carteira, mas não dá para sair sem o celular.
Ele é ferramenta de trabalho, de lazer, entretenimento e até mesmo uma ferramenta que permite ampliar o conhecimento. E nele, estão milhares de aplicativos que agregam inúmeras funcionalidades e entre elas está o tão querido WhatsApp.
Neste momento, a pergunta que não quer calar é: você utiliza o WhatsApp como forma de contato na sua empresa? Você sabia que é possível utilizar o aplicativo no seu WordPress? Sim, é isso mesmo, já existem plugins de WhatsApp para WordPress.
Por isso, neste artigo, você vai conferir os 5 melhores plugins de WhatsApp gratuitos para WordPress.
Mas antes de você conhecer as opções de plugins, é importante conferir alguns dados sobre como o WhatsApp está presente no dia a dia das pessoas e por que ele pode ser seu aliado na hora de prestar um bom atendimento ou ainda fechar novas vendas.
Quantas pessoas usam o WhatsApp em 2023?
Com mais de 10 anos de existência, já são milhares de pessoas que utilizam esse aplicativo todos os dias para conversar com amigos, familiares, colegas de trabalho e até mesmo contratar serviços ou comprar produtos.
De acordo com a empresa Meta, que é dona de redes sociais, como Facebook, Instagram e também o famoso WhatsApp, hoje o aplicativo conta com mais de 2 bilhões de usuários no mundo todo. Já no Brasil, conforme pesquisas, mais de 100 milhões usam o aplicativo de mensagens.
Ainda de acordo com dados da pesquisa realizada no Brasil pela empresa Opinion Box entre os dias 11 a 23 de janeiro de 2023, o aplicativo está presente em 99% dos smartphones nacionais e 93% dos entrevistados abrem o WhatsApp quase todos os dias.
Por que usar o WhatsApp no site ou loja virtual?
Os dados apresentados neste artigo até o momento mostram que há um grande público presente no WhatsApp e que ele é o queridinho dos usuários na hora de trocar mensagens, por isso é essencial que o seu negócio, seja ele físico ou virtual, tenha o WhatsApp como uma das formas de contato disponíveis para seus clientes.
Quando se trata de estar presente na internet, independente da plataforma, que pode ser site, blog, loja virtual ou redes sociais, o conselho que eu posso te dar é apenas um: você deve estar, onde o seu cliente está!
Portanto, é essencial que você entenda o comportamento do seu usuário e a partir disso, escolha qual rede social ou plataforma é melhor para você atender o seu cliente.
Por que é importante ter várias formas de contato no seu site?
E quando se trata de prestar um bom atendimento para os seus usuários e clientes, ter várias formas de contato disponíveis é essencial! Confira algumas vantagens:
- Você fica mais próximo do seu cliente
- Com canais de atendimentos definidos, o atendimento se torna ágil e eficiente
- Os clientes terão mais comodidade, privacidade e praticidade para adquirir produtos, sanar dúvidas e muito mais.
- Ter bons canais de atendimento é sinônimo de profissionalismo, afinal mostra que por trás do chat tem uma equipe disposta a ajudar o cliente a ter uma excelente experiência de compra.
Mas é claro que você pode fazer isso de diversas formas além do queridinho WhatsApp, como por exemplo, utilizando plugins de chat e até mesmo formulário de contato.
O importante nessa história toda, é que o seu cliente sempre encontre com facilidade uma forma de se comunicar com você através do seu site ou loja virtual.
Plugins de WhatsApp gratuitos para WordPress
Agora que você já sabe que vale a pena apostar no WhatsApp como forma de manter contato com o seu cliente, é hora de conhecer os 5 melhores plugins de WhatsApp gratuitos para WordPress.
Todos os plugins neste artigo estão disponíveis no repositório oficial do WordPress e por isso, você pode efetuar o download diretamente em seu painel do WP em apenas alguns cliques.
Joinchat
O primeiro dos 5 plugins de WhatsApp e também o mais popular desta lista com mais de 500 mil instalações ativas é o Joinchat. Com este plugin que possui duas versões: gratuita e premium, os seus clientes poderão entrar em contato com você utilizando não só o WhatsApp, mas também outros aplicativos de bate-papo.
Conheça algumas funcionalidades deste plugin:
- Com este plugin, você pode personalizar a mensagem pré-definida que aparecerá no chat para o usuário em cada página ou em determinado produto.
- Além disso, o Joinchat permite que você escolha em quais páginas o chat deve aparecer e se ele deve estar disponível apenas no desktop ou também em dispositivos móveis.
- Com este plugin, você pode personalizar a cor do seu chat. E se preferir, você pode ativar o modo escuro ou ainda deixar automático, onde o plugin reconhecerá o modo utilizado pelo usuário e se adapta facilmente.
- O plugin permite a integração com Google Analytics, Google Tag Manager e Facebook Pixel e é compatível com a loja virtual do WordPress, o WooCommerce.
- O Joinchat também permite que você escolha o local da página que deseja inserir o ícone do chat.
Click to Chat – HoliThemes
O segundo plugin desta lista que reúne plugins de WhatsApp para WordPress é o Click to Chat da HoliThemes que conta com mais de 400 mil instalações ativas, ficando apenas atrás do Joinchat. Assim como o plugin anterior, ele oferece duas versões: gratuita e PRO.
Este plugin possui interface super intuitiva para quem deseja configurar uma nova funcionalidade em apenas alguns cliques e seus clientes poderão entrar em contato com você via WhatsApp Web ou aplicativo.
Confira algumas funcionalidades deste plugin:
- Você poderá escolher em qual posição da tela do seu website ficará o seu chat e optar pelo estilo entre 8 opções disponíveis que mais corresponde ao design do seu site.
- O plugin permite que você crie uma mensagem pré-definida em seu chat.
- A ferramenta possibilita ainda que seus clientes entrem em um grupo do WhatsApp criado por você.
- Você pode configurar o plugin para saber em que página do seu site em WordPress, o cliente estava navegando quando entrou em contato com você.
- O Click to Chat permite também que você escolha quais páginas do seu site, o chat ficará disponível para seus usuários ou clientes.
- Este plugin não coleta nenhum dado do usuário e não usa cookies.
Click to Chat App
O terceiro plugin era conhecido anteriormente como WP Social Chat e permite que seus clientes conversem com você via WhatsApp é o Click to Chat App. Ele conta com mais de 200 mil instalações ativas e também possui duas versões: gratuita e também a premium para quem deseja ter um chat com ainda mais recursos.
Confira algumas funcionalidades deste plugin:
- O plugin possui dois layouts disponíveis de botão.
- A plataforma permite que você adicione bordas arredondadas ou quadradas em seu chat.
- Com o Click to Chat App, você pode personalizar o texto do botão e ainda criar uma mensagem personalizada para o seu usuário.
- O plugin permite que você adicione um ícone personalizado ao botão do WhatsApp.
- Você pode escolher se o seu chat ficará na posição vertical ou horizontal.
- O Click to Chat App é compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados, pois não salva nenhum dado pessoal e não usa cookies.
- Este plugin também pode ser usado por quem tem loja WooCommerce para incluir o chat nas páginas de produtos.
WP Chat App
O penúltimo plugin deste post que lista 5 plugins de WhatsApp é o WP Chat App que conta com mais de 70 mil instalações ativas e possui duas versões: gratuita e PRO. Com esse plugin, você consegue ficar mais próximo dos seus clientes em apenas um clique.
Confira algumas funcionalidades deste plugin:
- O plugin é fácil de usar e possui variações de cores para combinar com o estilo e marca do seu negócio.
- O WP Chat permite que você escolha as páginas que deseja incluir o botão do WhatsApp.
- Assim como os demais plugins desta lista, você pode personalizar os textos com suas melhores chamadas para interagir com o público e ainda
- O WP Chat também é compatível com o WooCommerce, ou seja, você pode inserir o botão nas páginas do produto para facilitar a compra.
- Além disso, a ferramenta também é compatível com plugins de cache e tradução para quem quer ter mais performance ou ainda quem tem site em um ou mais idiomas.
Cresta Help Chat
O último plugin deste post é mais recente e não tão popular quanto os outros desta lista, mas já conta com mais de 10 mil instalações ativas e possui duas versões: gratuita e PRO é o Cresta Help Chat.
Confira algumas funcionalidades deste plugin:
- O plugin permite que você adicione o botão do WhatsApp no canto inferior do seu site.
- O Cresta Help Chat também disponibiliza shortcodes para você adaptar todas as funcionalidades do plugin de acordo com as necessidades do seu projeto virtual, como por exemplo, um shortcode que possibilita a adição do botão em postagens e páginas.
- O plugin conta com a possibilidade de permitir que o usuário possa ser redirecionado automaticamente para o WhatsApp web ou versão móvel ao clicar no botão.
- O Cresta Help Chat também conta com a possibilidade de alterar o tamanho do chat, mudar as cores do botão e posição em sua versão PRO.
Conclusão
Ao longo deste post, você pôde conferir cinco opções de plugins para incluir o WhatsApp no seu site. Vale salientar que para disponibilizar um chat que necessita de um número de telefone para funcionar, o seu número de contato estará sendo exposto.
Portanto é fundamental que você não utilize seu número pessoal e sim, opte por um telefone comercial que possa ser amplamente divulgado.
E se você chegou até aqui, nós esperamos que esse artigo possa ter te ajudado a entender porque é tão importante se manter conectado com o seu público.
Agora se você curte conhecer novos plugins e testar novos recursos, aproveite para conferir a seção de plugins WordPress, que está recheada de conteúdos para quem ama um bom plugin.
Até breve.