{"id":31480,"date":"2019-01-21T10:37:43","date_gmt":"2019-01-21T12:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yogh.com.br\/blog\/?p=31480"},"modified":"2025-04-14T11:55:35","modified_gmt":"2025-04-14T14:55:35","slug":"como-resolver-os-principais-problemas-com-woocommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yogh.com.br\/blog\/como-resolver-os-principais-problemas-com-woocommerce\/","title":{"rendered":"Como resolver os principais problemas com WooCommerce"},"content":{"rendered":"

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O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mais conhecido como e-commerce, \u00e9 uma modalidade de neg\u00f3cio que realiza suas transa\u00e7\u00f5es financeiras e comerciais atrav\u00e9s de dispositivos e plataformas eletr\u00f4nicas, como computadores e celulares. Se voc\u00ea j\u00e1 fez a sua escolha e quer saber como resolver os problemas com WooCommerce<\/a><\/strong>, continue lendo. Mas caso ainda esteja em d\u00favida, tamb\u00e9m podemos te ajudar.<\/p>\n

Logo no in\u00edcio, o e-commerce era utilizado basicamente para venda de bens com valores mais baixos, como livros e CD\u2019s. Atualmente, a plataforma \u00e9 a grande precursora em comercializar produtos que chegam a custar milh\u00f5es de reais, como iates, mans\u00f5es e carros de luxo. \u00c9 incr\u00edvel pensar que um neg\u00f3cio milion\u00e1rio pode ser estabelecido atrav\u00e9s da internet, por pessoas que moram em lugares opostos do globo, n\u00e9? O e-commerce torna tudo isso poss\u00edvel.<\/p>\n

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Leia tamb\u00e9m:\u00a0Loja virtual: 5 motivos que v\u00e3o te convencer a usar o WooCommerce<\/a><\/strong><\/p>\n

Caso voc\u00ea esteja ingressando agora no mercado online, a etapa de escolher qual a plataforma de e-commerce usar talvez seja a mais desafiadora de todo o seu processo de cria\u00e7\u00e3o de lojas virtuais. Mas, uma coisa \u00e9 certa: mesmo o WooCommerce apresentando alguns problemas, ele \u00e9 um dos mais requisitados e, a grande maioria, acaba optando por esta plataforma. \u00c9 fundamental que a sua escolha seja embasada por um planejamento bem definido e uma estrat\u00e9gia bem alinhada com os seus objetivos. Se voc\u00ea j\u00e1 fez a sua escolha e quer saber como resolver os problemas com WooCommerce, continue com a gente.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Como atrair mais clientes para sua loja WooCommerce<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/span>O que \u00e9 o WooCommerce<\/span><\/h2>\n

Em resumo: O WooCommerce \u00e9 um plugin para sites em WordPress que transforma o blog\/site em uma loja virtual, com todas as fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o seu bom funcionamento.<\/p>\n

Como falamos anteriormente, o WooCommerce \u00e9 a ferramenta de e-commerce mais popular do mundo, e \u00e9 utilizada por mais de 2 milh\u00f5es de sites. No Brasil, ele ganha espa\u00e7o dia ap\u00f3s dia, concorrendo com plataformas bem populares entre os usu\u00e1rios. Desenvolvida para atender lojas virtuais de todos os tamanhos, o WooCommerce faz sucesso pois sua instala\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais simples, comparando com as demais plataformas. Al\u00e9m de ser gratuito, a ferramenta oferece solu\u00e7\u00f5es muito interessantes como carrinho de compras, gerenciamento de estoque, op\u00e7\u00f5es de pagamento, entre outros.<\/p>\n

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Mas n\u00e3o se engane: o WooCommerce n\u00e3o \u00e9 uma plataforma para loja virtual e sim um plugin <\/a>desenvolvido para funcionar atrav\u00e9s do WordPress. Isso quer dizer que o plugin precisa da plataforma para funcionar e n\u00e3o existe possibilidade de usar o WooCommerce em outro lugar. Mesmo oferecendo uma instala\u00e7\u00e3o descomplicada, sua m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o pode causar s\u00e9rios problemas. Por isso, a partir de agora, vamos te ensinar a resolver os principais problemas com WooCommerce!<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: WordPress \u2013 30% dos sites da internet s\u00e3o feitos com WordPress<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/span>1 – Hospedagem<\/span><\/h2>\n

A m\u00e1 escolha de hospedagem para o seu e-commerce pode gerar problemas com WooCommerce. Antes de come\u00e7ar o seu neg\u00f3cio escolha com calma a hospedagem do seu site. \u00c9 importante estar atento \u00e0s medidas de seguran\u00e7a em caso de ataques, atualiza\u00e7\u00f5es, monitoramento e preven\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Vale dizer tamb\u00e9m que a otimiza\u00e7\u00e3o do seu servidor para o WooCommerce est\u00e1 diretamente ligada a sua performance, j\u00e1 que ningu\u00e9m quer ficar muito tempo esperando um site carregar. Al\u00e9m de perder vendas, suas posi\u00e7\u00f5es nos buscadores tamb\u00e9m s\u00e3o prejudicadas, tendo em vista que o desempenho \u00e9 um sinal de classifica\u00e7\u00e3o para a maioria das plataformas de busca.<\/p>\n

Lembre-se: \u00c9 importante se certificar de que a sua hospedagem est\u00e1 pronta para receber a estrutura do seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n

<\/span>2- Mantenha o seu e-commerce atualizado<\/span><\/h2>\n

Atualiza\u00e7\u00f5es regulares s\u00e3o realizadas pelo WordPress e geralmente s\u00e3o capazes de corrigir problemas com WooCommerce, al\u00e9m de buscar por novos recursos. Essas atualiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rias, por\u00e9m, se voc\u00ea quer evitar problemas com WooCommerce, sugerimos que mantenha os plugins e temas sempre atualizados.<\/p>\n

<\/span>3- Senhas<\/span><\/h2>\n

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J\u00e1 que voc\u00ea dedicou tempo e investimento na escolha da sua hospedagem, agora chegou a hora de caprichar na senha. Ao configurar a sua loja com o WooCommerce escolha senhas fortes. Este \u201cdetalhe\u201d vai otimizar ainda mais a seguran\u00e7a da sua loja, eliminando mais um dos problemas com WooCommerce.<\/p>\n

As vantagens de manter uma senha segura s\u00e3o grandes quando se trata de um e-commerce, veja: manter as informa\u00e7\u00f5es de clientes seguras, proteger seus arquivos e demais conte\u00fados e, o principal, evitar invas\u00f5es.<\/p>\n

<\/span>4- Autentica\u00e7\u00e3o de 2 fatores (2FA)<\/span><\/h2>\n

A autentica\u00e7\u00e3o de 2 fatores \u00e9 uma maneira bastante eficiente de combater problemas com WooCommerce quando se trata de prote\u00e7\u00e3o de dados. Essa autentica\u00e7\u00e3o faz uso de um outro dispositivo para verificar o acesso. Por exemplo, se algu\u00e9m mal-intencionado obter sua senha, facilmente conseguir\u00e1 fazer o login. J\u00e1 utilizando o sistema de autentica\u00e7\u00e3o 2FA, ao tentar acessar seus dados ser\u00e1 solicitado a autentica\u00e7\u00e3o, dificultando o acesso.<\/p>\n

<\/span>5- Certificado SSL<\/span><\/h2>\n

O certificado SSL garante que os dados sejam criptografados na transmiss\u00e3o que acontece entre o cliente e o servidor. O ideal \u00e9 usar a criptografia em todas as p\u00e1ginas do seu e-commerce pois, al\u00e9m de passar credibilidade e seguran\u00e7a, voc\u00ea ainda garante algumas vantagens no SEO.<\/p>\n

<\/span>6- BackUp<\/span><\/h2>\n

Umas das maneiras mais eficientes de resolver problemas com\u00a0 WooCommerce \u00e9 manter um backup atualizado do seu site. O pr\u00f3prio WordPress oferece alguns plugins com esta finalidade, vale a pena conferir.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0Plugins de backup para WooCommerce<\/a><\/strong><\/p>\n

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<\/span>7- Site fora do ar<\/span><\/h2>\n

Um site pode ficar fora do ar por muitos motivos, por isso, vamos falar das situa\u00e7\u00f5es mais prov\u00e1veis:<\/p>\n

– Excesso de uso do servidor:<\/strong> os servidores possuem determinados limites de utiliza\u00e7\u00e3o, principalmente se o plano de hospedagem for compartilhada. O uso extremo pode sobrecarregar o servidor e deixar o seu site temporariamente fora do ar.<\/p>\n

– Erro de configura\u00e7\u00e3o do servidor:<\/strong> servidores possuem certos tipos de configura\u00e7\u00e3o que podem ser utilizados para determinar algumas fun\u00e7\u00f5es, como redirecionamento de URLs. Por exemplo, se um arquivo de configura\u00e7\u00e3o do servidor apresenta algum erro de escrita, todo o site poder\u00e1 ficar offline. Nestes casos, uma p\u00e1gina de erro \u00e9 exibida com o erro 500.<\/p>\n

– Dom\u00ednio expirado:<\/strong> A renova\u00e7\u00e3o de um dom\u00ednio \u00e9 anual, e \u00e9 bastante comum este processo cair no esquecimento. Para evitar que o seu site fique fora do ar, os servidores tem como rotina enviar um e-mail informando o fim do prazo. Caso o e-mail esteja desativado, os dom\u00ednios .br ficam congelados durante o per\u00edodo de 30 dias, possibilitando a regulariza\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/p>\n

<\/span>8 – Transa\u00e7\u00f5es fraudulentas<\/span><\/h2>\n

Existem alguns tipos de fraude categorizadas dentro do mundo dos e-commerces. S\u00e3o elas: a fraude efetiva, quando algu\u00e9m clona um cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou rouba os dados para realiza\u00e7\u00e3o da compra, a auto-fraude, quando o pr\u00f3prio comprador contesta uma compra autorizada e recebe estorno do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e, por fim, a\u00a0 fraude amiga, quando uma pessoa pr\u00f3xima realiza uma compra com os dados do titular do cart\u00e3o sem comunicar.<\/p>\n

Agora, como proteger o meu eCommerce destas transa\u00e7\u00f5es? Bem, primeiro \u00e9 preciso manter a calma e estar muito bem preparado para quando um chargeback (nome dado a revers\u00e3o de venda por cart\u00e3o) chegar. Uma dica importante \u00e9 filtrar os pedidos mais caros ou identificar se existem muitos pedidos com o mesmo endere\u00e7o de entrega.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ter um sistema antifraude \u00e9 obrigat\u00f3rio. Uma empresa especializada em antifraude far\u00e1 uma an\u00e1lise completa, al\u00e9m de diversas valida\u00e7\u00f5es com os dados enviados pelo cliente. Vale dizer que cada empresa tem o seu pr\u00f3prio sistema, por isso, o processo pode variar de acordo com cada institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

<\/span>Concluindo<\/span><\/h2>\n

Voc\u00ea percebeu que a maioria das dicas sobre como evitar e resolver problemas com o WooCommerce tem a ver com seguran\u00e7a? Al\u00e9m de performance e desempenho, \u00e9 muito importante que o seu consumidor se sinta seguro e confort\u00e1vel para consumir em sua loja virtual. Se voc\u00ea quer se concentrar apenas na parte de vendas e produtos, deixe o resto com a gente<\/a>. Somos especializados no WooCommerce e podemos te ajudar com implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do seu e-commerce.<\/p>\n

Gostou do nosso artigo? N\u00e3o esque\u00e7a de divulgar em suas redes sociais. At\u00e9 mais!<\/strong>\t\t<\/p>\n

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